SORAP NEWSLETTER
NOUVEAU :
L'ACTIVITE MERCHANDISING SE DOTE D'UNE REGLEMENTATION SOCIALE SPECIFIQUE
Le
SORAP mène depuis 2003 une démarche volontaire et moteur sur le plan de la
réglementation sociale pour la
profession de l'action commerciale terrain qui comprend les
activités d'animation commerciale, merchandising et forces de ventes; depuis
cette date, le syndicat a fait étendre le champ de la convention collective des
prestataires de services à ses propres activités d'externalisation commerciale,
et a mis en place un dialogue social continu avec les partenaires sociaux de la
branche, notamment à travers une commission paritaire de suivi par métier. Dans
ce cadre, a notamment été signé en 2006, puis étendu, en 2007, un accord
dérogatoire mettant en place un contrat de travail à durée déterminée d'usage
pour l'animation commerciale. En
mai 2010, dans le prolongement de cette démarche, a été signé un autre accord
dérogatoire pour réglementer et encadrer l'activité d'optimisation des
linéaires (Merchandising). Le SORAP, au fil de cette démarche,
s'est attaché à trouver le meilleur équilibre à la fois social et économique
pour l'ensemble des acteurs impliqués dans un process de prestations
commerciales (Donneurs d'ordre - salariés - prestataires). Le syndicat va
continuer à déployer son action, permettant ainsi d'exclure toute pratique de
dumping social pour la profession, notamment en poursuivant les audits
d'application stricte des dispositions conventionnelles par ses adhérents, à
partir d'une grille réalisée par le cabinet indépendant Deloitte.
L'accord portant dispositions spécifiques à l'optimisation
linéaire amène ainsi une nouvelle réglementation créant un contrat à durée
déterminée d'usage (Contrat d'Intervention à Durée Déterminée
- CIDD) par intervention
d'optimisation linéaire, doté des grands principes suivants :
- La durée minimale du
CIDD ne pourra être inférieure à 2 heures consécutives, la
distance parcourue entre le domicile et le premier lieu d'intervention ne
pouvant, pour une durée de 2 heures, être supérieure à 30 Kms, cette même
distance n'étant pas limitée à partir de 3 heures consécutives
- A l'issue du CIDD, les salariés bénéficieront d'une indemnité de précarité, soit à ce jour 10%
- Un « temps annexe »
rémunéré est attaché à chaque mission : sa durée de 5 minutes par heure d'intervention,
comprise dans la durée minimale du CIDD est consacrée à la prise d'information
sur la mission et au compte-rendu
- L'accord précise que l'ensemble du temps passé en déplacement par le salarié
à l'intérieur d'une journée est considéré comme du travail effectif et donne
lieu à rémunération à 100 %
- L'ensemble de ces trajets au cours de la journée, ainsi que les trajets aller
et retour du salarié depuis son domicile donneront lieu à une allocation spécifique de déplacement,
renégociée annuellement entre les partenaires sociaux, dont le montant a été fixée à 0,23
Euro/Km parcouru
- Les salariés percevront une
indemnité de repas selon les règles ACOSS en vigueur lorsqu'ils
accompliront une mission d'une durée minimale d'au moins 5 heures et qu'ils
seront empêchés de regagner leur domicile (barême 2010 : 5,10 Euros), ou
lorsqu'ils accompliront une journée de travail d'au moins 6 heures et qu'ils
seront empêchés de regagner leur domicile du fait d'un déplacement (Barême 2010
: 8,20 Euros)
- Sera considéré comme travail
de nuit, et bénéficiant d'une majoration de salaire égale à 50
%, toute heure travaillée entre 21 heures et 6 heures
- Enfin, afin de sécuriser le statut des salariés exerçant cette activité, un
contrat à durée indéterminée intermittent, assorti d'une prime d'intermittence
de 2,5%, devra être proposé à tout salarié ayant travaillé au moins 500 heures
au cours des 12 derniers mois dans le domaine du merchandising et/ou de
l'animation commerciale.
Cet accord de branche deviendra applicable après son extension
par les services du Ministère du travail, envisageable pour 2011 ; il a
été conclu entre les partenaires sociaux le 10 mai 2010, permettant ainsi à
l'ensemble des acteurs de se préparer au cours des prochains mois à cette
nouvelle réglementation : prestataires et clients sont ainsi amenés
naturellement, dès maintenant, à anticiper les conséquences de cette nouvelle
réglementation sur les prix des prestations merchandising pour 2011.
Le SORAP se félicite
d'avoir pu mener, au fil de ces années, cette démarche globale permettant
aujourd'hui à l'ensemble des acteurs de l'action commerciale terrain de se
doter d'un cadre réglementaire spécifique et adapté à cette activité.
MESURER LA VALEUR
DE L'ANIMATION COMMERCIALE
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Le SORAP a choisi
SymphonyIRI Group pour la mise en place d'outils permettant d'évaluer la
valeur du métier de l'animation commerciale. Le partenariat SymphonyIRI-SORAP a été
lancé avec succès à l'issue de l'Assemblée Générale du SORAP qui s'est tenue
le 21 juin à la Maison de la Recherche. |
Fruit du savoir faire
de SymphonyIRI Group et de la réflexion du SORAP, cet outil permettra de
comparer à la journée les ventes des références animées et de leurs
concurrents, avant, pendant et après les périodes d'animation.
D'autre part, de façon anonyme, les études réalisées viendront alimenter une
base de données SymphonyIRI-SORAP, support d'un baromètre de l'animation
commerciale. Ce «
baromètre Animations SymphonyIRI-SORAP» fera l'objet d'une
communication régulière dans la rubrique «On en parle » de LSA, et paraitra
avant la fin de cet été. Au-delà de ces indicateurs, l'ambition nourrie par le
SORAP est de mettre en relief le professionnalisme et les efforts constants
déployés par nos adhérents dans l'atteinte de la qualité, la performance, la
valeur ajoutée et la mesure du retour sur investissement.
L'ACTION
COMMERCIALE DE TERRAIN RESTE UN INVESTISSEMENT PRIORITAIRE POUR LES MARQUES
Pour
l'année 2009, le poids de l'ensemble des 33 membres du SORAP s'élève à 298.5
M€, contre 309.5 M€ en 2008, soit une baisse limitée à 3.6 %. A titre de
comparaison, les investissements média ont baissé de 12.5 % en 2009 (source
UDA).
Les membres du SORAP réalisent plus de 80% du chiffre d'affaires de leur
profession.
Ils emploient 1 200 collaborateurs permanents et font appel à plus de 45 000
intervenants terrain.
L'animation commerciale reste la première activité de l'action commerciale et
marketing terrain avec 48% de l'activité totale.
L'externalisation de forces de vente pèse 33%. Le merchandising et la pose de
PLV représentent 10 %.
Enfin, les autres activités Télémarketing et Télévente (Visites mystères,
Audits commerciaux, Evènementiel, Roadshow, Hôtesses, Street, etc.)
correspondent à 9 %.
